Termeni și Condiții Generale
Ultima actualizare: 19.05.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza website-ul nostru sau de a plasa o comandă/rezervare online.

Website-ul www.papajon.ro este administrat de BUCATARIE RASCRUCI S.R.L., cu sediul în sat Răscruci, Str. Principală, Nr. 361B, județ Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/2817/2017, având CUI RO37615579, denumit în continuare „Restaurantul” sau „noi”.

1. Accesarea website-ului
Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați website-ul nostru.

2. Rezervări online
Clienții pot face rezervări pentru o masă în restaurant prin formularul de pe website.

Completarea formularului nu garantează automat rezervarea — aceasta va fi confirmată prin e-mail sau telefonic de către personalul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o rezervare în cazuri justificate (ex. disponibilitate limitată, informații incomplete).

3. Comenzi online (dacă este cazul)
Comenzile online sunt supuse confirmării prin e-mail/SMS.

Termenul estimat de livrare este 90 minute și poate varia în funcție de trafic, vreme sau volum de comenzi.

Prețurile afișate includ TVA și sunt valabile la momentul plasării comenzii.

4. Politica de anulare
Rezervările pot fi anulate sau modificate cu cel puțin 2 ore înainte de ora programată.

Pentru comenzi online, anularea este posibilă doar înainte de pregătirea comenzii.

5. Plăți
Acceptăm plăți numerar la livrare/ridicare sau prin card doar la ridicare (dacă este activ acest serviciu).

Pentru plăți online, folosim procesatori de plăți securizați. Nu păstrăm datele cardului dvs.

6. Protecția datelor personale
Respectăm legislația privind protecția datelor (GDPR). Detalii despre modul în care colectăm și prelucrăm datele dvs. se regăsesc în Politica de Confidențialitate.

7. Răspundere
Nu suntem răspunzători pentru eventuale erori de afișare a informațiilor (ex: prețuri, descrieri), dar vom încerca să le corectăm cât mai repede.

8. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Vă recomandăm să îi verificați periodic.

9. Contact
Pentru orice întrebări sau reclamații, ne puteți contacta la:

Email: papajonrascruci@gmail.com

Telefon: +40 746 282 654

Adresă: comuna Bontida, sat Rascruci, nr 1A, Cluj-Napoca, Romania